영암군은 최근 수도계량기 검침과 급수시설 관리 등 민원인과 접촉이 잦은 검침원의 안전과 친절역량 강화를 위한 자체교육을 실시했다.

교육은 옥외에서 근무하고 있는 수도검침원 12명을 대상으로 이뤄졌고, 여름철 폭염으로 인한 열사병 증상과 예방·응급조치 방법, 사고발생시 단계별 대응 요령, 민원 응대기법 등으로 진행됐다.

이와 함께 수도검침 중 누수 여부 파악 및 조치방법 교육도 병행해 민원인의 불편이 최소화 될 것으로 기대된다.

영암군 관계자는 “친절은 공직자의 기본 소양임을 모두 공감하고 있다”며 “이번 교육을 통해 친절·불친절 사례를 함께 공유하는 등 주민이 체감하는 민원행정서비스를 제공하겠다”고 말했다.

        최복섭 기자의 다른 기사 보기